1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este SALESIQ SRL, în calitate de operator al platformei SYLLOS.
2. Ce date prelucrăm
- Date de identificare și contact, precum nume, prenume, email și număr de telefon.
- Date tehnice, precum adresa IP, browserul, dispozitivul și logurile de acces.
- Date furnizate în formulare, inclusiv formulare de contact, onboarding, InvestorPack și programări.
- Date de utilizare a platformei pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate.
Date colectate prin formulare, InvestorPack și programări
Atunci când completezi formulare pe site, soliciți acces la materiale educaționale precum InvestorPack, te înscrii la un training, soliciți o discuție sau programezi o întâlnire, putem prelucra date precum: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, ocupație sau rol, informații transmise voluntar prin formular, data și ora solicitării, statusul solicitării și istoricul interacțiunilor comerciale relevante.
Date de marketing attribution și CRM
Pentru a înțelege din ce campanii, platforme, conturi sau materiale ajung utilizatorii pe site, putem colecta și asocia cu solicitarea ta date de marketing attribution, precum: sursa traficului, platforma, contul sursă, campania, Content ID-ul, formatul conținutului, CTA-ul accesat, URL-ul sursă și parametrii UTM. În CRM pot fi păstrate și originea programării, statusul leadului, precum și note comerciale sau informații de follow-up relevante pentru solicitare. Aceste date ne ajută să măsurăm performanța campaniilor, să îmbunătățim comunicarea și să gestionăm eficient solicitările în CRM.
3. Scopuri și temei legal
Prelucrăm aceste date pentru a furniza accesul la materialele solicitate, pentru a gestiona solicitările și programările, pentru a comunica cu tine în legătură cu interesul exprimat, pentru a analiza performanța campaniilor și pentru a îmbunătăți serviciile SYLLOS. În funcție de context, temeiul legal poate fi consimțământul, executarea unei solicitări inițiate de tine, interesul legitim sau obligațiile legale aplicabile.
- Furnizarea serviciilor și a accesului la InvestorPack sau alte materiale educaționale gratuite.
- Gestionarea solicitărilor, programărilor și comunicărilor comerciale relevante.
- Contactarea utilizatorilor care au solicitat acces la materiale, traininguri sau discuții.
- Măsurarea performanței campaniilor și identificarea sursei leadurilor.
- Îmbunătățirea serviciilor, conținutului și experienței utilizatorilor.
- Securitate, prevenirea fraudei și a abuzului, precum și administrarea platformei.
- Îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv cele privind facturarea și conformitatea.
4. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară scopurilor declarate sau pe perioada impusă de legislația aplicabilă. Durata poate varia în funcție de natura solicitării, relația comercială și obligațiile legale.
5. Cui putem divulga date
Putem folosi furnizori tehnici pentru hosting, infrastructură cloud, CRM, email, calendar și programări, analytics, securitate, automatizări, procesarea plăților și comunicări comerciale. Acești furnizori prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre și, unde este cazul, în baza acordurilor de prelucrare a datelor și a cerințelor GDPR.
6. Contactare după completarea formularului
Dacă soliciți acces la InvestorPack, traininguri, materiale educaționale sau o discuție cu echipa SYLLOS, putem să te contactăm prin email, telefon, SMS, WhatsApp sau alte canale furnizate de tine, în legătură cu solicitarea ta, accesul la materiale, programarea unei discuții sau clarificarea obiectivelor tale.
7. Linkuri scurte și redirecturi
SYLLOS poate folosi linkuri scurte branded de tipul /r/... pentru a face linkurile mai ușor de distribuit. Aceste linkuri pot redirecționa către pagini SYLLOS cu parametri de campanie sau tracking. Scopul este de a înțelege sursa traficului și performanța materialelor distribuite, fără a schimba destinația finală a utilizatorului.
8. Drepturile tale
- Drept de acces la date.
- Drept de rectificare.
- Drept de ștergere („dreptul de a fi uitat”).
- Drept de restricționare a prelucrării.
- Drept la portabilitate.
- Drept de opoziție și retragere a consimțământului.
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau pierderii accidentale.
10. Contact pentru GDPR
Pentru exercitarea drepturilor GDPR: privacy@syllos.ai.